Гарантия на товары, продаваемые SELIA
На все товары, продаваемые и поставляемые SELIA, вы получаете гарантийные сертификаты в соответствии с действующим законодательством и коммерческой политикой производителей.
Товары с гарантийным талоном, выданным производителем
На многие товары, продаваемые SELIA, вы получите гарантийный сертификат, выпущенный производителем или дистрибьютором в печатном виде. Вы можете найти его в коробке с товаром или снаружи коробки. Сохраните сертификат, чтобы при необходимости вы могли воспользоваться гарантией.
Если товар выходит из строя во время гарантии, ремонт обеспечивается сетью авторизованных сервисных центров производителей / дистрибьюторов, указанных в сертификате. Вы можете прийти с товаром в один из шоурумов или отправить его в сервисный центр, заполнив форму возврата для ремонта. Мы направим изделие в авторизованный производителем / дистрибьютором сервисный центр, а после ремонта мы вернем его в шоурум или отправим вам его курьером, в зависимости от того, как вы отправили товар в сервис, в соответствии с предоставленной информацией.
Если вы хотите, у вас также есть возможность доставить неисправный товар в ближайший сервисный центр, указанный в сертификате, который возьмет на себя всю ответственность за решение проблемы с гарантией.
Условия предоставления гарантий могут различаться в зависимости от производителя и изложены в коммерческой политике каждого производителя на национальном уровне.
Предметы личного пользования
На одежду, обувь, сумки, продаваемые и поставляемые SELIA, производитель предоставляет свой гарантийный сертификат.
На часы, продаваемые и поставляемые SELIA, производитель предоставляет свой гарантийный сертификат.
Гарантия на товары, продаваемые партнерами Площадки SELIA
На все товары, на которые распространяется гарантия, которые продаются и поставляются партнерами Площадки SELIA, вы получите гарантийный сертификат при доставке. Сертификат может быть выдан партнером Площадки SELIA или производителем товара.
Если сертификат был выдан партнером Площадки SELIA, и во время гарантии товар отказал, ремонт осуществляется непосредственно им.
Если сертификат выдан производителем товара, а товар выходит из строя в течение гарантийного срока, ремонт осуществляется сетью авторизованного сервисного центра производителя, центры которого указаны в сертификате. В этом случае вы должны доставить неисправный товар в ближайший сервисный центр, указанный в сертификате, который будет нести полную ответственность за гарантийный расчет.
Если вы не получили гарантийный сертификат по электронной почте / в своем аккаунте клиента или распечатали его, сообщите нам об этом в течение 72 часов после получения товара, отправив нам электронное письмо по адресу: [email protected]
